Z会解約退会手続き・いつまで・返金は-

このページでは、Z会小学生コースの解約方法を、画像を交えて具体的に解説していきます。
今解約をしたいと考えている方はもちろん、まだ入会前だけれど、事前にZ会が解約しやすいのかどうか知っておきたいという方も是非読んでみてくださいね♪

まず簡単にですが、Z会の解約について、知っておきたいポイントはたった3つです。

Z会解約のポイント
  • Z会は最短1か月の受講で解約が可能
  • WEB（マイページ）から簡単に手続きが可能
    ※電話不要ですが、電話からでもできます。
    →手続き手順の章にジャンプ
  • 一括払い等を選択した場合、受講していない月については、再計算して返金があればされる
    ただし、退会とは別に返金手続きが別途必要
    →返金手続きの章へジャンプ

 

また、解約手続き時の注意点は下記の通りです。

Z会解約時の注意点
  • 希望月までに退会をしたい場合は、手続き締め切り日をチェック
    →手続き締め切り日の章にジャンプ
  • 保護者用のIDを利用しないと解約ページにアクセスできない
    （通常の会員番号の頭にHをつけたものが保護者用のIDになります。）

 

ぽんずママぽんずママ

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リンク先：https://www.zkai.co.jp/tsushin/

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【この記事の著者】
ponsmamaiconmam-blogger
ぽんず（pons）
2児のワーママ。
教育ママで、10社以上の通信教育や知育グッズを実際にお試ししています。
＞詳細プロフィールページ

Z会の解約手続き手順

まず最初にZ会の解約手続きの手順を整理しておきますね！

確認したい方をクリックしてください。
（個人的には、いつでも簡単にできるWEBからの解約がオススメです♪）

WEBで解約したい場合
電話で解約したい場合

WEBで解約したい場合

マイページへログイン
申し込み・変更手続き
受講終了・中止画面へ遷移
解約開始月など必要事項を入力
受講中止の登録

  • STEP1
    マイページへログイン
    まず、マイページにログインしましょう。
    実は、コースによってマイページのURLが異なりますので、一覧にして載せておきますね。

    中学受験コース本科3~6年
    小学生タブレットコース3年    		https://www3.zkai.co.jp/mypage/
    上記以外のコース
    （幼児・小学・中学・高校生）    		https://www505.zkai.co.jp/mypage/

    さて、ここで一番重要なのは、ログインする際の会員番号です。

    実は、退会手続きをするには、保護者用の権限でログインする必要があります。
    保護者用の番号は、通常の会員番号に「H」をつけた保護者番号になります。

    実は私、保護者用の番号を入力していなかったことに気づかず、しばらくマイページをさまよってしまいました。。。
    ↓保護者用番号でアクセスしなかったため、本来あるはずの申し込み変更手続きへのボタンがない‥‥

    Z会解約の失敗マイページ
    ということで、必ず会員番号にＨをつけてログインしましょう。
    パスワード等覚えていなければ、「忘れた方」から簡単に再設定手続きができます。
    （実際に忘れていましたｗ）

  • STEP2
    申し込み・変更手続き
    ログインした後は、受講コースを選択します。

    Z会退会ステップ２-1
    更に、申し込み・変更手続きをクリックしましょう。

    Z会退会ステップ２-1

  • STEP3
    受講終了・中止画面へ遷移
    受講中止をクリックします。

    Z会退会ステップ3-1
    「次回の継続を中止する場合は～」の文言がありますが、これは、年度替わりの自動継続を中止したい場合の注意書きのようです。通常通りの解約の場合は気にせず進んでOKです。

    さらに、電話や問い合わせフォームでお悩みを相談するかどうかのボタンが出てきます。
    Z会退会ステップ3-2
    解約したい場合は、右下にある「今回は特に相談しない（受講終了/中止の画面に進みます）」を押しましょう。

  • STEP4
    解約開始月など必要事項を入力
    間に合う月からの中止、ボタンを押します。
    Z会退会ステップ4-1次は、解約したい月や解約理由の選択画面になりますので、必要事項を記入しましょう。
    Z会退会ステップ4-2
  • STEP5
    受講中止の登録
    最後に確認ページが出てきますので、誤りがないことを確認して登録ボタンを押せばOKです。
    Z会退会ステップ5

電話で解約したい場合

基本的にはZ会でも、WEBでの解約をお願いしているようですが、各コースの問い合わせ先もあります。
どうしても電話で解約したい場合は、以下に問い合わせしてみましょう。

幼児・小学生
会員用問い合わせ		0120-35-1039
中学生
会員用問い合わせ		0120-73-1039
高校生
会員用問い合わせ		0120-75-1039

どちらも受付時間は、月曜日～土曜日の午前10:00～午後8:00です。（年末年始を除く、祝日も受付）

Z会の手続き締め切り日はいつ？

Z会を解約したい！と思ったときや、コースを変更したいときは、「手続き締め切り日」までに手続きをする必要があります。

コースや学年によって手続き締め切り日が異なります。

該当のコースをクリックすると2022年度の手続き締め切り日が見られます。
※必ず正しい最新情報や下記以外のコースについては、公式ＨＰの手続き締め切り日についてのページ等をご確認ください。

受講開始年月手続締切日
2022年4月号2022年3月12日
2022年5月号2022年4月11日
2022年6月号2022年5月14日
2022年7月号2022年6月14日
2022年8月号2022年7月12日
2022年9月号2022年8月15日
2022年10月号2022年9月13日
2022年11月号2022年10月13日
2022年12月号2022年11月14日
2023年1月号2022年12月12日
2023年2月号2023年1月14日
2023年3月号2023年2月11日

受講開始年月手続締切日
2022年4月号2022年3月2日
2022年5月号2022年4月2日
2022年6月号2022年5月3日
2022年7月号2022年6月2日
2022年8月号2022年7月2日
2022年9月号2022年8月3日
2022年10月号2022年9月2日
2022年11月号2022年10月3日
2022年12月号2022年11月3日
2023年1月号2022年12月2日
2023年2月号2023年1月5日
2023年3月号2023年2月2日

受講開始年月手続締切日
2022年2月号2022年1月7日
2022年3月号2022年2月8日
2022年4月号2022年3月8日
2022年5月号2022年4月8日
2022年6月号2022年5月7日
2022年7月号2022年6月8日
2022年8月号2022年7月8日
2022年9月号2022年8月8日
2022年10月号2022年9月8日
2022年11月号2022年10月7日
2022年12月号2022年11月8日
2023年1月号2022年12月8日

受講開始年月手続締切日
1期
2022年5月開講		2022年4月8日
2期
2022年8月開講		2022年7月8日
3期
2022年11月開講		2022年10月7日

だいたい、前月の上旬ごろが締め切りになっている場合が多いです。

例）5月に退会したい→4月上旬が期限

1か月だけ受講したい場合は、申し込み時期に注意する必要があります。
タイミングによっては1か月だけの受講ができない場合もありますよ。

Z会の解約で返金はされる？

冒頭で記載した通り、Z会で一括払いを選択していた場合、返金もされます。

しかし、実は退会手続きだけだと、「預り金」とされてしまい、返金がされません。

再入会する可能性があればそのままで良いのですが、いやいや～返金してほしい！という場合には併せて手続きしましょう。

こちらもWEBと電話両方でやる方法があります。

電話の場合はコチラ↓

幼児・小学生
会員用問い合わせ		0120-35-1039
中学生
会員用問い合わせ		0120-73-1039
高校生
会員用問い合わせ		0120-75-1039

WEBの場合はマイページからできないので、専用ページから手続きをしましょう。
・幼児&小学生コース向け国内受講者用
・中学&高校生コース向け国内受講者用

WEB上からの手続きはこちらは3ステップです。

  1. 上記専用ページへアクセス
  2. 会員情報を入力
  3. 払い出し証書をもって、郵便局へ